Privatlivspolitik

Personoplysninger er information, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Det kan fx være navn, e-mail, telefon, IP-adresse, købshistorik, deltagelse på hold, video/foto hvor du kan genkendes, mv.

Politikken gælder for alle vores brands/ydelser, når Hot Yoga Copenhagen ApS er dataansvarlig — herunder YogaBible.dk og YogaBible.com samt vores underbrands (Hot Yoga Copenhagen og Vibro Yoga). Namasté Online og Namasté Offline har deres egen privatlivspolitik på namasteonline.com/privacy og namasteoffline.com/privacy, som alene dækker Namastés live-udsendelser og optagelserne af dem.

Hvis en tredjepart (fx en ekstern samarbejdspartner) er dataansvarlig for en konkret aktivitet, vil du blive informeret særskilt.

A) Kontakt- og konto-oplysninger

• Navn, e-mail, telefon
• Adresse (hvis relevant for faktura/kontrakt)
• Login-/kontooplysninger (hvis du har adgang til en platform)

B) Køb og betaling

• Købshistorik, fakturaoplysninger, betalingsstatus, rateaftaler og gebyrer
• Vi modtager normalt ikke dine fulde kortoplysninger — de håndteres af betalingsudbyder

C) Deltagelse, uddannelse og certificering

• Tilmeldinger, fremmøde, klasse-/workshopdeltagelse
• Uddannelsesprogression, opgaver, feedback, certifikat-status
• Oplysninger der er nødvendige for at udstede certifikater og dokumentation (inkl. evt. Yoga Alliance-relateret dokumentation)

D) Kommunikation

• E-mails, beskeder, formularindsendelser og kundeservicehistorik
• Marketing-tilvalg/fravalg (nyhedsbrev, kampagner)

E) Foto, video og lyd (hvis relevant)

• Optagelser fra undervisning og events (se afsnit 5)
• Fotoproduktion (Yoga Photography): billeder, leverancer og evt. udvalgs-/godkendelsesflow

F) Tekniske data (website)

• IP-adresse, device/browser, sessions, fejllogs
• Cookies og lignende teknologier (se afsnit 10)

Vi behandler typisk data til disse formål

• At levere ydelser (klasser, kurser, YTT, mentorship, digitale produkter) — grundlag: aftale/kontrakt.
• Administration (bookinger, fremmøde, programflow, certificering, support) — grundlag: aftale og legitim interesse.
• Betaling, fakturering og regnskab — grundlag: aftale og retlig forpligtelse.
• Kommunikation (praktisk info, ændringer, servicebeskeder) — grundlag: aftale/legitim interesse.
• Marketing (nyhedsbrev, tilbud) — grundlag: samtykke eller legitim interesse hvor lovligt, altid med nem afmelding.
• Sikkerhed og forebyggelse af misbrug — grundlag: legitim interesse.
• Forbedring af ydelser (kvalitet, feedback, statistik) — grundlag: legitim interesse og/eller samtykke afhængigt af metode.
• Rekruttering (Careers) — grundlag: legitim interesse og/eller samtykke (se også afsnit 8 om retention).

Standard: I vores miljø kan der forekomme foto/video/lydoptagelser i forbindelse med undervisning, uddannelse og events. Det betyder, at du kan være synlig eller hørbar på materiale.

Hvorfor optager vi?

• Undervisning og udvikling af uddannelsesmateriale
• Dokumentation og kvalitetssikring
• Markedsføring og salg af fremtidige uddannelser/kurser

Namasté Online og Namasté Offline

• Dette afsnit gælder ikke Namastés live-udsendelser. De og optagelserne af dem er omfattet af Namastés egen privatlivspolitik (namasteonline.com/privacy).
• Du må ikke optage, kopiere, re-uploade eller redistribuere vores stream eller undervisningsmateriale.

Hvis du ikke ønsker at være med

• Giv besked tidligt: Skriv til info@yogabible.dk (gerne ≥ 24 timer før).
• Vi forsøger at tilpasse: Placering "kamera-fri" / justering af vinkler.
• Begrænsning: Ved gruppeaktiviteter kan vi ikke altid garantere fuld udelukkelse fra alle vinkler.

Vi deler kun dine data, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser, opfylde lovkrav, eller beskytte vores legitime interesser. Når vi bruger leverandører (databehandlere), sikrer vi passende aftaler, hvor det kræves.

Vores typiske systemer og leverandører (eksempler)

• Booking/medlemskab/betaling (studio): vores bookingsystem (til håndtering af bookinger, medlemskaber, fremmøde og relateret drift).
• Fakturering/økonomi: e-conomic (fakturering og regnskab).
• Betalingslink/terminal (fysisk betaling): Zettle (betaling og transaktionsadministration).
• Website/CMS & formularer: Squarespace (drift af YogaBible.dk og sidefunktioner).
• E-mail drift: Google Workspace/Gmail (kommunikation og kundeservice).
• E-mail udsendelser (ad hoc): GMass og/eller Squarespace email-funktioner (fx kampagner/masse-udsendelser).
• Analytics: Google Analytics og Squarespace Analytics (måling af trafik og performance).
• Marketing tracking: Meta Pixel (måling/annoncering, afhænger af samtykke; se afsnit 10).

Nogle leverandører (fx tech- og analytics-udbydere) kan have drift eller underleverandører uden for EU/EØS. Hvis vi overfører personoplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag og passende sikkerhedsforanstaltninger (typisk standardkontrakter og supplerende tiltag hvor relevant).

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet, og sletter eller anonymiserer derefter — medmindre vi er forpligtet til at opbevare data længere (fx bogføring).

Typiske retention-perioder (rettes efter behov)

• Regnskab/faktura/betaling: typisk 5 år fra udgangen af regnskabsåret (lovkrav).
• Uddannelsesadministration: så længe det er nødvendigt for at administrere og dokumentere uddannelse/certificering.
• Kundeservice og dialog: typisk 12–24 måneder afhængigt af sagstype.
• Marketing-liste: indtil du afmelder, eller hvis vi ikke længere har et lovligt grundlag.
• Careers (ansøgere): typisk op til 6 måneder efter afsluttet rekruttering, medmindre længere opbevaring er aftalt.
• Optagelser: opbevares så længe, det er relevant for formålet (undervisning/produktion/marketing) og med passende adgangskontrol.

Du har rettigheder efter GDPR. Afhængigt af situationen kan du anmode om:

• Indsigt i dine data
• Berigtigelse af forkerte data
• Sletning (hvor vi ikke har lovkrav/grundlag for opbevaring)
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet (i relevante tilfælde)
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Tilbagetrækning af samtykke (fx marketing)

Skriv til info@yogabible.dk med din anmodning. Af hensyn til sikkerhed kan vi bede om passende identifikation.

Nødvendige cookies understøtter sprog, samtykke, login og ønskede booking- og betalingsfunktioner. Valgfri statistik og marketing er slået fra, indtil du vælger dem. Tidsplaner og booking fungerer også, når du afviser valgfri sporing.

Vi bruger typisk

• Nødvendige: login, sikkerhed og dit cookievalg (yb_consent, op til 180 dage).
• Statistik: Google Analytics og Microsoft Clarity måler brug af siden, herunder interaktioner, kun med statistiksamtykke. Google Analytics aktiveres kun, når du også tillader marketing.
• Marketing: Meta Pixel og Google Ads måler annoncer. Med marketingsamtykke gemmer vi også kampagnekilder og bruger yb_vid (op til 90 dage) eller yb_lid (op til et år efter et e-mailklik) til at måle sidevisninger, tid, scroll og klik. Besøg på tilsendte tidsplaner kan via linkets identifikator knyttes til din henvendelse, interesser og personlig opfølgning. Besøg før en henvendelse kan knyttes til den, når du sender en formular.
• Dit valg: vores egen måling af besøgsadfærd kræver marketingsamtykke både på siden og hos modtagerfunktionen. En token i et e-maillink er ikke et samtykke.

Samtykke

Du kan acceptere eller afvise statistik og marketing hver for sig. Et afslag forhindrer ikke, at du ser tidsplaner, sender en henvendelse, logger ind eller booker. Ændrede formål kræver et nyt valg; et tidligere cookievalg aktiverer dem ikke.

Vi beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Det inkluderer bl.a. adgangskontrol, begrænsning af adgang til "need-to-know", opdatering af systemer og sikker håndtering af data hos leverandører.

Ingen systemer er 100% sikre, men vi arbejder seriøst og professionelt med datasikkerhed.

Kontakt os

• E-mail: info@yogabible.dk
• Telefon: +45 53 88 12 09
• Adresse: Torvegade 66, 1400 København K, Danmark

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, vil vi gerne forsøge at løse det først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik ved behov (fx ændringer i leverandører eller lovgivning). Den seneste version ligger altid på vores website.